1. 旅游技能

從事旅游顧問工作需要具備這些知識與技能，你需要去了解本地的旅游市場，對本地的旅游景點，旅游商品，本地特產(chǎn)，小吃，風俗，都有一定了解，有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時間成為朋友，還需要有一定外語方面的知識或者是歷史方面的知識的。

2. 旅游技能考試自我介紹

大家好，我來自美麗的湖南，我們那里的風景秀麗，人山人海，我們那里美女多，你們?nèi)ノ覀冏隹臀覀冸S時歡迎你，我們會熱情招待你，還有我們那里的水，清澈可亮，我們那里的人和諧可親，我希望你們天天去我們那里旅游，讓你們回味無窮。

3. 旅游技能學院校訓

不是。昆山登云科技職業(yè)學院是經(jīng)江蘇省人民政府批準，由臺灣知名人士熱忱投資舉辦的全日制普通高校。辦學十七年，學校秉承“誠正、弘毅、奮進、創(chuàng)新”的校訓，以“成就學生未來，助力區(qū)域發(fā)展，增進兩岸交流”為教育使命，以“學生熱愛、企業(yè)追求、BOSS搖籃”為教育愿景，以“培養(yǎng)具有工匠精神、可持續(xù)發(fā)展能力、業(yè)界樂用的技術(shù)技能人才”為教育目標，崇尚“德育為先、能力為重、全面發(fā)展”的教育思想。

4. 旅游技能大賽視頻

是央視2002年1月12日開始推出互動競賽節(jié)目《金蘋果》欄目。每周六下午四點整，中央電視臺第一套節(jié)目將向廣大電視觀眾推出大型互動式能力競賽節(jié)目--《金蘋果》，該節(jié)目是由CCTV青少中心青年部與北京其欣然廣告藝術(shù)有限責任公司共同開發(fā)和制作的。

　　該節(jié)目采取跟拍的形式，通過追蹤兩名年輕選手尋找“金蘋果”的過程，充分展現(xiàn)了當代青年奮發(fā)進取，德智體全面發(fā)展的精神面貌。

　　《金蘋果》節(jié)目的靈感來源于法國國家電視臺的一個強檔電視節(jié)目，該節(jié)目主要表現(xiàn)用直升飛機在法國境內(nèi)搜尋事先藏匿好的寶物的過程。其實中國民間也有藏寶、找寶的游戲，趣味十足而且歷史悠久。

　　《金蘋果》節(jié)目每期的勝出者將贏得大獎，這也是對青年選手們超人的體能智能心理狀態(tài)的一種獎勵。當然，如果最后在規(guī)定時間內(nèi)仍沒有人拿到金蘋果，大獎金額就會自動累積到下期。

　　其實，人的一生往往面臨許多關(guān)口，能力和信心是順利過關(guān)的致勝法寶，《金蘋果》節(jié)目就是想讓廣大青年朋友通過游戲的方式進行一次人生的模擬演習。在這個節(jié)目中，既考驗了選手們的體能技能，也考驗了他們的觀察力、判斷力、與陌生人交往的社會活動能力以及語言能力，應變能力等綜合素質(zhì)，只有具有健康的心理，超人的體能，廣博的知識才有可能成為勝出者。

　　從電視發(fā)展史上來看，《金蘋果》節(jié)目正在探索一種新穎的電視節(jié)目形態(tài)，它的獨特之處是使游戲走出了演播室，因為演播室外有更廣闊的空間，更動感的形態(tài)和更逼真的“show”。

　　在中央電視臺日前舉行的“真人秀”節(jié)目課題演示會上，臺研究處負責人王甫博士提出，這只“金蘋果”將代表一種嶄新的電視節(jié)目形態(tài)，也就是“真人秀”，這目前在國外也是非常前衛(wèi)的。有人說“真人秀”帶來了真實的電視，現(xiàn)在請大家準備好，迎接“真實電視”時代的到來。

　　可以說，現(xiàn)在真實就是最大的娛樂，這個移植于新聞節(jié)目的性質(zhì)會越來越多地影響各種類型的電視節(jié)目?！督鹛O果》節(jié)目還計劃在不遠的將來把節(jié)目的準直播形式改成全程直播，這也就提供了多種媒體參與互動的契機，“節(jié)目”成為“賽事”，其影響力更加巨大。

5. 旅游技能考試

1、與游客打交道的技能。作為一名導游，應該善于交際、善于觀察、會照顧人、會分析游客的消費心理，游客出門在外，你作為他們的導游，還應該多給游客一些情感上的關(guān)懷，讓游客的旅程更加輕松、愉快，讓游客獲得身心的滿足。這些就是導游帶團的關(guān)鍵。　　

2、導游要學會組織游客和說服游客。在旅游中，導游應該力爭與游客建立伙伴關(guān)系，因為只有在游客的合作下，旅游活動才能得以順利地進行并達到良好的效果。你要學會善于引導、說服游客，比如碰到因客觀原因變更旅游日程時，你就要實事求是、合乎邏輯、明白無誤地說服游客，告訴他們變更的原因，只有被說服的客人才是被贏得的客人。采用的說服方法有：a、說服前你應該做出決定。b、說服的形式應該使旅游感興趣。c、說服的論據(jù)應該令游客信服。d、而你的建議應該放在最后。　　

3、導游要學業(yè)會運用有聲的語言和無聲的語言。俗話說，一句話能把人說笑，也能把人說跳、景色美不美，全憑導游一張嘴。在講解景點時，言辭不應該過于AI板，繪聲繪色的說詞，當然會大受歡迎。在與游客溝通時，導游一時的不小心，甚至是無意中的一句話，就有可能傷害游客的自尊心。因此，導游和游客說話，晝要用柔性的語言，措辭委婉、語調(diào)柔和、語氣親切，還有，絕不能忘了微笑，這樣，往往能達到以柔克剛的效果?！　?/p>

4、學會觀察游客在旅游過程中的心理變化。由于生活環(huán)境和生活節(jié)奏的變化，游客的心理也會隨之花生變化。剛到一個新的地方，一開始的心理是求新、求異、求安全。這時候?qū)в螒摱嘟M織些輕松愉快的參觀游覽活動，以滿足游客的心理。隨著旅游的進展、接觸的增多、相互間熟悉程度的增加，這時候游客的性格會一點點暴露出來。這時的主要心理是懶散，比如沒有時間觀念、自由散漫、丟三落四、成員間矛盾開始顯現(xiàn)等。另外一點心理是求全：游客常常會認為自己是花了錢來旅游的，因而從生活上、心理上產(chǎn)生過高的要求。在這一階段，游客經(jīng)常會提一些不友好的、挑畔性的問題，導游在這一階段的工作最為艱巨，最容易出差錯，就看你到時的應變能力啦。當然，這個階段也是對導游技能、心理素質(zhì)的最好考驗?！　?/p>

5、學會激發(fā)游客的游興。旅游、旅游，一定要有游興才會覺得有所收獲，導游在導游服務中一定要學會怎樣來激發(fā)游客的游興，讓游客有不虛此行的感覺。具體方法：a、就此旅游陶冶游客的性情、發(fā)展個性；b、激發(fā)游客投身大自然、接受大自然的熏陶；c讓壯麗的河山、優(yōu)美的景色激發(fā)游客振奮向上的心態(tài)；d、讓歷史人物、英雄人物感召旅客；e幫助游客在欣賞自然景觀和人文景觀時，感覺、理解、領(lǐng)悟其中的奧妙和美。