??1、歐洲火車上水和食物貴，上車前裝點水；乘夜班車要注意時間，你去的站不一定是終點站，車上不一定會廣播，有廣播你也不一定聽得懂，要多問。

　　 2、在巴黎，地鐵是最快最方便的，所以不建議坐巴士。一般人都會在巴黎呆幾天，所以地鐵票不要一張張買，一次買十張較劃算；在阿姆斯特丹可以租單車。
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　　 3、在威尼斯就是走路和坐剛奪拉了，在羅馬和佛羅倫斯基本上走路也可以到達各景點，在意大利坐車之前千萬不要忘記打票，有可能被罰款100000里拉；在威尼斯和奧地利的小城基本上都是走路。

　　 4、瑞士：宜購買swisspass（瑞士火車證）。
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　　 5、羅馬城：宜購買日票，可乘坐市內交通工具，可在火車站查詢購買。

　　 6、在法國、荷蘭，住宿一般會包括歐式早餐，吃飯在法國是個麻煩，而且很貴?？梢钥紤]麥當勞之類的或者在超市買東西自己配著吃，會便宜一些。

　　 7、在巴黎買護膚等美容產(chǎn)品一定要知道的地方：1區(qū)ruederivoli巴黎最大免稅店，買一些法國本地名牌。
??如chanel、cd、lancome，用現(xiàn)金買也許會得到更低的折扣。

　　 8、歐洲的電源插頭為雙孔，與國內并不相同，而且酒店并無備轉換插頭。

隨身攜帶的十件重要物品：

1、 錢和錢包。 2、 旅行包。 3、鞋子。 4、醫(yī)藥包。

　 5、消遣書。
?? 6、易干的外衣。 7、適合各種天氣的服裝。　8、止水塞。

　　 9、塑料袋子。 10、好的旅伴。

??1、帶領小朋友旅游團, 導游員該怎么辦？

[情況簡析]小朋友旅游團一般是以學校、單位組織的, 以春、秋兩季游為多。小朋友的最大特點是好奇、多動、不注意安全,不像成年人旅游團那樣樂意聽導游員的講解。因此，帶領小朋友旅游團進行參觀游覽應根據(jù)小朋友的特點,有針對性和選擇性地介紹講解。
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以下是提示：

導游員帶領小朋友旅游團進行參觀游覽時，其首要任務有兩條：一是講解景點要突出愛國主義教育, 二是要特別關注小朋友們的安全問題。

導游員在宣傳講解中, 語言要生動形象， 富有激情而又準確，語速要親切、緩慢。
??導游技巧上多使用提問式或啟發(fā)式的手法，使小朋友對景物產(chǎn)生濃厚的興趣，同時也要讓他們了解一些相關的歷史知識和文化內涵，適當進行美學教育和社會實踐。

在安全問題方面，導游員要主動配合學校老師做好安全防范工作，不準他們亂跑瞎闖，確實做到有組織、有紀律、聽指揮，同時也要告誡他們不要隨意買小攤上的食品，不喝生水，注意個人衛(wèi)生，保證小朋友旅游團能順利健康地開展。
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2、帶領老年人旅游團, 導游員該怎么辦？

[ 情況簡析 ]老年人旅游團一般是由單位、社區(qū)組織的，也有自發(fā)組織和自愿參加旅游團的。老年人的特點是好思古懷舊，希望得到尊重。在旅游活動過程中，他們希望導游員與他們多溝通、多交流， 最怕的是寂寞。
??為此，導游員在帶領老年人旅游團進行參觀游覽時，應根據(jù)老年人的特點，因人而異地做好講解介紹工作。

以下是提示：

導游員在帶領老年人旅游團進行參觀游覽時，其首要任務是安全問題。導和游的工作都要突出一個“穩(wěn)字”, 講解介紹時速度要慢，聲音要響亮，服務態(tài)度要親切、熱情和周到，確實做到走路不觀景，觀景不走路。
??碰到上山下坡、路滑不平時，更要提醒他們注意安全。整個旅程安排要寬松，勞逸適度，參觀游覽完了一個景點后要適當給他們一些自由活動的時間 ( 包括上洗手間 )。 在導游服務的講解技巧上要多運用含蓄幽默的方法 ( 還有借用故事法以及虛實結合法等 ) 使老年人“游中有示, 樂中有游”。
??同時, 導游員講解要生動，要有感情，使他們產(chǎn)生“一次旅游，終生忘”的美好印象。

3、帶領婦女旅游團, 導游員該怎么辦？

[情況簡析] 俗話說:“三個女人一臺戲” 。婦女旅游團的最大特點是興奮、熱鬧。在旅游途中她們喜歡談論家庭瑣事、購物以及化妝等, 同時也喜歡自由活動式或三五成群聊天拍照, 思想上容易開小差，人也經(jīng)常走散、走失。
??婦女們求全心理高, 團隊內時常會有一些小矛盾產(chǎn)生。因此，導游員應根據(jù)婦女的特點，設法讓她們高興而來，滿意而歸。

以下是提示：

帶領好婦女旅游團首先要做好三項工作： 一是講解景點要清楚、要耐心， 帶團速度不宜過快，照顧面要周全，時常要多講些有趣和傳統(tǒng)的故事，讓她們在輕輕松松的氛圍中旅游。
??二是交代事情、提醒注意事項要清楚明確，說話不繞圈子。三是要經(jīng)常關心她們的身體狀況，帶團時要多幾次清點人數(shù) , 防止有人走失。

另外，在旅程安排上要松緊適宜，多給她們一些交流感情的時間。在商店購物時導游員要做好參謀工作， 較為詳細地介紹商品的特色，尤其是土特產(chǎn)品。
??同時也應注意，女性游客在個別或三五成群地談論聊天時，游客沒邀請你參加，導游員最好不要參與進去。因為她們之間有許多“小秘密” 。

在旅途中，導游員還要防止她們懶散和求全心理的出現(xiàn)，游程結束時要特別關照她們注意帶好自己隨手攜帶的東西，以免造成經(jīng)濟上的損失和精神上的不悅。
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4、帶領年輕人旅游團, 導游員該怎么辦？

[情況簡析] 年輕人旅游團最大的特點是喜歡多動多看， 他們對旅游有一種特殊的偏愛，在旅途中也時常表現(xiàn)出激動、 好奇和熱鬧。 因此， 導游員帶領年輕人旅游團進行參觀游覽時， 應根據(jù)年輕人的特點， 在不違反旅游接待計劃的基礎上，盡量滿足他們 合理而又可能的要求 , 使旅游活動順利健康地開展下去。
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以下是提示：

帶領年輕人旅游團的關鍵是在于導游員本身要充滿朝氣活力，其次，要善于組織和了解他們的心理活動特點。

一般來說，他們到達旅游景區(qū)后，往往又表現(xiàn)出與眾不同的渴望和向往心理，追求那些聞所未聞的引人入勝的景色，驅使自己盡情的觀賞和游覽。
??為此，想多一點自由活動的時間，想多拍一些照片留念，已經(jīng)成為年輕人旅游團最大的需求。在這種情況下，先睹為快，先玩為快，然后再慢慢聽導游員講解已形成規(guī)律。所以，對于那些不分青紅皂白，沒有重點特點、沒完沒了講解的導游員，他們是不歡迎的。

其次,隨著旅游活動的進一步開展,游客之間得到了進一步的交流和了解，此時，他們會變得熟悉和親熱起來,旅游團隊中懶散和求全心理也會出現(xiàn)，平時活潑的人會變得更加活躍平時散漫的人更容易遲到，許多人還會丟三落四。
??他們還特別喜歡開玩笑，提出各種各樣、名目繁多的奇異問題。這時候是導游員最難帶團的階段。因此，導游員基本做法是：尊重游客、熱情服務、講有特點、做有規(guī)矩、履行合同、等距交往、有緊有松、導、游結合。

導游員要控制好整個團隊的旅游節(jié)奏, 包括做好思想工作和組織工作,防止因滿足不了個別人的需求而影響其他游客的情緒，造成對整個旅游接待計劃不利的事情發(fā)生。
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5、旅游景點游人如織、人山人海，導游員該怎么辦？

[情況簡析] 在旅游旺季, 景點游人如織、人山人海的盛況屢見不鮮，這也說明該景點的魅力所在。 導游員在這種特殊的環(huán)境中要帶好旅游團確實不容易。 為了確保旅游團 走得進，拉得出，導游員要采取超常規(guī)做法才能完成帶團任務。
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以下是提示：

一般來說， 導游員最好設法避開景點人流高峰時間。 若實在無法避開， 在旅游景點游人如織、人山人海的情況下，導游員要把講解好景點和防止游客走散作為工作的重點。

在抵達旅游景點的途中，導游員首先要把景點介紹、應該注意的問題、必要的措施等向游客交代清楚，特別是緊急應變的方法更是要強調遵守，確實做到“人人清楚 , 個個明白”。
??在旅游車上介紹景點時，最好采用詳細述說法，此舉目的是為了彌補在景點講解時的不足。

其次，旅游車到達景點后，導游員要再次向游客交代清楚停車地點、車牌號、車型、集合時間以及下一個游覽景點的名稱，同時也要和游客對好鐘表時間。若游客有統(tǒng)一的胸卡或旅游帽等，導游員要提醒他們佩戴好，并告訴他們保管好自己隨身攜帶的錢包物品。
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??下車后，導游員要高舉社旗，行走速度要快慢得當，每隔一段時間就要清點人數(shù)。

在景點中要盡量避免走入十分擁擠的通道，一有機會就要向游客介紹景點內容，此時最好不要讓游客自由活動，導游員不但要眼觀六路耳聽八方，而且隨時要注意游客周圍的動向，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確實保護好游客的生命和財產(chǎn)安全。

??東南亞旅游注意事項與方法：團體在各國移民局關口和機場，由領隊帶領、或客人分散出入境。地方導游在移民局外統(tǒng)一持寫有領隊姓名的接機牌等候。請記：深圳入境通行證到香港旅游可以待7天，不過需要名單（護照不用名單）新加坡、馬來西亞出入境需要按名單排隊其他國家可分散出入境。
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各地都有移民局（管證件）和海關（管行李）兩道關卡，一般都是過了移民局才可以取到自己的行李。出入一個國家僅有護照是不夠的需要護照、出入境卡、機票三大件，缺一不可。若跌就不能完成往后行程，責任自負，所以請大家記得“三大件”比錢財更重要，務必妥善保管。
??離開中國時，鷺電器需申報；國外海關的貨幣及電器攜帶限制較少，同類商品攜帶量不可逾越個人使用量，否則會被視為走私。禁止攜帶違禁品。

出入境卡的使用：每份出入境卡都有上下聯(lián)，入境時移民局收走一聯(lián)，團友請務必保管好下聯(lián)，離境時交還移民局。這之前團友請對照翻譯件弄清楚英文內容，領隊的指導下填好表格。
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??請不要忘記親自填寫您的住址，以及泰國簽證號碼。出入境卡可以在飛機或輪船上向服務小姐索取。

離境時導游會幫我辦好登機手續(xù)，請務必向導游或領隊問清：必需在幾號候機室、幾號登機門、及幾時登機，以免在機場內因不識外文而迷路。手中剩余的外幣可以在機場免稅商店購買一些紀念品，導游出于匯率漲落原因一般不會換回游客手中外幣。

要了解你要去的國家的景區(qū)與文化風俗，能做什么 不要做什么，

最重要是提醒團友注意保管好自己的證件！到當?shù)匾覀€地陪的?。ㄈ绻麑δ阌袔椭堅O置“好評”，謝謝?。?/p>

告訴游客當?shù)氐牧曀?跟著走不要丟失 保管好護照